新华日报:创建惠民,提升群众满意度

发布日期: 2016-11-11

 

  单位是社会的“细胞”,在群众性精神文明创建活动中,文明单位创建处于基础性地位。日前,2013—2015年度江苏省文明单位评选揭晓,有的是机关事业基层单位,有的是国有企业,还有的是非公有制经济组织和社会组织。他们有一个共同特点——物质文明和精神文明比翼齐飞,各项事业全面协调发展,精神文明创建成效突出。通过文明创建,单位的优质服务水平得到有效提升,人民群众的认可度、满意度不断增强,创建成果可感可知。
  在泰兴市供电公司,“道德讲堂”走进班组、家庭、部室和社区,打造“善小”理念传播“微平台”。在南瑞泰事达电气公司,企业党建“微课”生动活泼,理想信念教育走出书本、走进工作生活。大家表示,思想道德教育“接地气”,一批身边的先进典型可敬可学,找到自我提升的标杆。
  受表彰的很多单位直接与百姓打交道,服务质量至关重要。苏州市政府服务管理办公室探索出“行政审批场景式智能引导平台”,让企业更方便地了解审批政策信息。中国邮政储蓄银行徐州市分行推出“网销贷”“电商贷”,满足互联网企业发展对资金的需求。连云港市住房公积金管理中心简化手续、优化流程,在全省率先推出“实时提”业务,极大地方便了市民。
  “您好,请问您要买到哪里的车票?哪天?几点?需要几张?”徐州汽车客运西站售票窗口,售票员周婷正在为旅客出票,忙得一口水都顾不上喝。“亲情驿站”是徐州汽车客运西站的服务品牌,也是全省交通运输系统十大服务品牌之一。
  志愿服务是文明单位践行社会责任的重要体现,各单位经过多年实践,培育出一批志愿服务品牌。国网南京供电公司的“爱立方”志愿服务平台知名度很高,注册人员超过3540人,占员工人数的60%以上,最近3年开展活动近2000次。
  去年,响水县云梯关村村民医疗卫生服务中心建成,解决村民“看病难”问题,这得益于南京国税局的结对帮扶。近年来,省文明办、省委农工办发动全省各级文明单位持续开展“城乡结对、文明共建”活动,重点遴选788个省级文明单位与省定6大片区经济薄弱村结对共建,充分发挥了文明单位的表率作用。南京市国税局推出“城乡共建税联花”活动,全系统17个基层文明单位帮扶共建21个农村社区,发展了村级经济,带动村民致富。除了与经济薄弱村“点对点”结对,文明单位还与困难群众“一对一帮扶”。无锡市公安局开展“万名民警与万户困难群众交朋友”活动,帮助群众解决困难5.5万余件,提供各类资助近372万元。
  文明餐桌、文明旅游、文明交通、文明上网、绿色消费……各单位结合自身实际还开展一系列创建活动。“光盘行动”启动后,新纪元大酒店考虑到零点客户的消费变化,推出“半份半价”点餐服务,培养节俭美德。常州市交通警察支队围绕“安全行车、不闯红灯、不乱停车、礼让斑马线”主题,开展“寻找文明出行的你”公益大赛,引导车主守法行车、文明出行。本报记者 黄 伟

《新华日报》11月7日6版

 

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