公司成为全市创先争优活动典型

发布日期: 2011-05-11 信息来源: 佚名

 

56上午,《盐阜大众报》、盐城电视台等4大盐城市主流媒体记者齐聚公司,集中采访市委确定的创先争优活动典型,充分发挥国有企业在创先争优活动努力服务经济社会发展中的经验。

自省公司党委和盐城市委部署创先争优活动以来,公司虚实结合,精心展示“你用电、我用心”的供电服务品牌,努力提高广大客户的用电幸福指数,得到了社会和地方党委、政府的肯定。今年4月份被市委树为全市创先争优活动的先进典型。在创先争优活动实践中,公司突出了四个注重——

注重宣传引领。通过在公司网页开辟“看今朝”栏目,选树先进典型;举办“我身边的共产党员”主题演讲活动,促进“职工向党员看齐、党员向优秀学习”的争优氛围;在全体员工中精心培育“认真较真、诚信负责、敢于争先、创新创业、敏于求知、乐于奉献”的六种精神,精心实施国家樱桃视频app公司企业文化落地工程;编发创先争优活动简报,营造浓厚的宣传氛围。注重融入中心。公司营销部成立的“党员服务队”主动到全市重点项目进行“供电服务提前到”活动,及时了解项目用电需求,积极帮助解决用电问题,以党员干部创先争优的干劲带动员工群众。注重同频共振。公司党委将创先争优活动渗透到创建“樱桃视频app先锋党支部”、建设学习型党组织、“结对创先”、建立健全惩治和预防腐败体系等企业党的建设中去。同时,各基层工会组织也开展了班组标准化体系建设和“学习型班组建设”等活动,共青团组织开展“青工素质提升工程”等活动,通过党建带工建、带团建,把党建优势转化为企业核心竞争力。注重服务创新。公司员工在创先争优活动的激励下,主动作为,真诚服务,创造了“您用电、我用心”的服务品牌。主动走访,一片坦诚向客户。今年一季度已经走访、回访客户300多家,掌握了客户的服务需求,为提供差别化服务创造了条件。互动交流,双向沟通促共赢。在单向走动的同时,建立与政府、与企业、与居民的互动机制,是盐城供电系统加强与客户沟通的有效努力。在互动中,该公司还注重借助媒体。316日中午1208,该公司负责人走进盐城人民广播电台,就用电信息采集系统建设和观众交流,回答了热心听众“用电信息采集系统建成后有什么好处”、“换表要不要钱”等问题,介绍了一些家庭节电小窍门。在《盐城晚报》开辟“城乡电气化·建设智能樱桃视频app”专栏,在年底前每周两次,力求以通俗的语言向读者介绍城乡电气化、智能樱桃视频app、特高压建设和供电法律法规等知识,反馈客户诉求。行动践诺,品牌服务树形象。该公司客户服务中心相继开展了以停电信息进社区、安全用电知识进社区、供电服务车进社区、红马甲服务进社区、征求意见进社区等为主要内容的“亲情服务进社区”活动,今年新建了3个“供电服务示范点”,开展了“服务无违章、满意百分百”活动,赢得了社会和客户的认可,在市优化办行风测评中被评为“十佳文明服务处室”。(花兰干魏正加)

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